FAQ
よくあるご質問
- Q.ブライダルフェアの服装および持ち物の指定はありますか？
- A.特に服装の指定はございません。普段着でお越しください。
持ち物は、スマートフォンなどの写真が撮れるものと筆記用具をお持ちいただけるとご検討の際に役立つかと思います。 - Q.見学の所要時間はどれくらいでしょうか？
- A.ご参加されるフェアの内容にもよりますが、目安として2～3時間程度でございます。
- Q.仮予約はできますか？
- A.1週間、無料で仮予約が可能です。ご見学後にメールやお電話でも承っております。
- Q.試食会はありますか？
- A.はい、ございます。定期的に開催しております試食会フェアにてご予約ください。
アレルギーをお持ちの場合は、ご予約時お知らせくださいませ。 - Q.ひとりでも見学できますか？
- A.もちろん可能でございます。
おひとりさまでお越しいただく方もいらっしゃいますのでご安心くださいませ。
また親御様やごきょうだい様との参加も承っております。 - Q.こどもと一緒に見学に行ってもいいですか？
- A.もちろん大丈夫です。
ブライダルサロンにはキッズスペース付のお打ち合わせ室がございますので、是非ご一緒にお越しくださいませ。 - Q.オンラインでの見学はできますか？
- A.はい、可能でございます。
お住まいがご遠方の場合など、直接のご来館が難しい場合はオンラインフェアにてご予約くださいませ。 - Q.フェア当日はどちらに伺ったら良いですか？
- A.本館地下1階ブライダルサロンへお越しくださいませ。
階段かエレベーターで地下1階に降りていただきますと、左奥にブライダルサロンがございます。
ドレスの展示が目印です。 - Q.結婚式会場までの送迎サービスはありますか？
- A.「三宮駅」および「新神戸駅」から、無料のシャトルバスがございます。
シャトルバスは20分間隔で運行しており、当ホテル専用となっております。 - Q.最寄り駅はどこですか？
- A.ポートライナー「市民広場」駅よりホテルに直結しております。
（三宮駅より約10分、神戸空港駅より約8分） - Q.駐車場はありますか？
- A.ホテル敷地内に立体駐車場（450台/高さ制限2.1m）がございます。（6時間無料）
お荷物の多いお客さまは、先にホテル正面玄関にてお荷物を降ろした後、駐車場へお廻しください。 - Q.親しい人のみの少人数の結婚式はできますか？
- A.もちろん承っております。ご希望人数に合わせてご提案させていただきます。
- Q.写真のみ（フォトウエディング）や前撮りはできますか？
- A.もちろん承っております。
チャペルやメインロビーをはじめ、館内にはたくさんのフォトスポットがございます。お気軽にお問合せくださいませ。 - Q.チャペル以外での挙式もできますか？
- A.はい、様々な挙式スタイルが可能です。
チャペルでのキリスト教式、人前式に加えて神前式、仏前式の会場もございます。
その他、プールサイドやメインロビーを使っての挙式や、披露宴会場の中での挙式も可能です。 - Q.神前式の紹介・提携はありますか？
- A.はい、ございます。当ホテルには神前式会場「光華殿」があり、湊川神社さまにお越しいただき、ホテル館内にいながら本格的な神前式が可能です。
また、生田神社さまとの提携もございますので、生田神社さまでの挙式後、ご披露宴やご会食のみ当ホテルにて承るプランもございます。 - Q.二次会はできますか？
- A.もちろん承っております。
多彩な宴会場、レストラン、二次会専用会場もございます。
当ホテルにてご披露宴を行っていただいたお客様には特別プランのご用意もございます。 - Q.支払いはいつまでですか？
- A.ご契約手続き時、お申込金20万円をお預かりしております（現金またはクレジットカード）。
最終見積金額は、結婚式当日の7日前までにご入金をお願いいたします（現金または銀行振込）。 - Q.親族の衣裳レンタルはできますか？
- A.承っております。提携衣裳店は2店舗ございます。
ご希望の衣裳店までご連絡ください。お衣裳合わせのご案内をさせていただきます。
また、ご来店不要の見立ても承っておりますので、遠方のお客さまもお気軽にお問い合わせください。
ご結婚式当日は、衣裳店スタッフが着付場所もしくは会場近くのクロークまでお衣裳をお届けいたします。
当日のお手荷物も少なく、安心してお召しいただけます。 - Q.更衣室はありますか？
- A.ご参列の方がご利用いただけるフィッティングルームがございます。
お荷物はクロークにてお預かりしております。 - Q.バリアフリーですか？
- A.はい、全館バリアフリー対応でございます。車いすの貸し出しも無料でございます。
- Q.アレルギー対応はできますか？
- A.はい、ご安心ください。
大人の方、お子様ともに対応させていただきますので、担当者にご相談くださいませ。 - Q.子ども向けの料理はありますか？
- A.はい、ご用意しております。
個別対応も可能でございますので、食べられない食材などもお気軽にご相談ください。 - Q.家族婚や少人数向けのウエディングプランはありますか？
- A.もちろんございます。人数に合わせた会場で様々なスタイルをご提案いたします。
ご家族様とのアットホームなご会食も、ご友人様とのカジュアルなパーティも可能です。 - Q.フラワーシャワーやバルーンリリースを行うことはできますか？
- A.はい、可能でございます。「セントチャペル」ではチャペル前のテラスにてフラワーシャワーやバルーンリリースを行っていただけます。また、すぐ隣にある屋外プールを使ったバルーンの演出も人気です。
屋内の「グレースチャペル」でもアートフラワーシャワーが可能です。 - Q.衣裳室や美容室、写真室などはありますか？
- A.提携衣裳店のうち1店舗がホテル館内にございます。お打ち合わせにお越しいただいたときにお衣裳見学も可能です。美容室も館内にございますので、当日のおふたりはもちろん、ご家族様やゲストの皆様のヘアセットやお着付をホテル館内でお手伝いさせていただきます。また、写真室もあるのでご親族の皆様との集合写真を、スタジオで撮影することができます。
- Q.遠方からの列席者が多いのですが、宿泊の割引はありますか？
- A.ご婚礼のお客様専用の優待価格をご用意しております。詳細は担当プランナーにお問い合わせくださいませ。
- Q.ホテルの宿泊部屋は何部屋ほどありますか？
- A.洋室、和室、和洋室含めて737室ございます。
神戸で最も客室数が多く、開業以来44年間国内外多数のお客様をお迎えしてまいりました。 - Q.衣裳合わせはいつからするのですか？
- A.ご契約後すぐに衣裳合わせを行っていただけます。提携衣裳店は2店舗ございますので、幅広いお衣裳の中から運命の1着を選んでいただくことができます。3か月前にはブーケや会場コーディネートのお打ち合わせがございますので、それまでにお衣裳が決定しているとスムーズです。
- Q.披露宴当日まで何回ほど打ち合わせで来館すれば良いのでしょうか？
- A.基本的なスケジュールとしては、4か月前より月1回、合計4回のお打ち合わせがございます。各回3～3.5時間のお時間をいただいております。ご遠方のおふたりなど、ご来館が難しい場合はオンラインでのお打ち合わせも可能でございます。
- Q.まだ何も決まっていないのですが・・・
- A.結婚式のイメージを具体的にするためにも、ぜひ一度ブライダルフェアにご参加ください！経験豊富なプランナーが様々な提案を通して、おふたりと一緒にイメージを膨らませていきます。